Hyvä palvelu, mistä se muodostuu ja kuinka se mahdollistetaan?

Hyvä palvelu, mistä se muodostuu ja kuinka se mahdollistetaan?

34 min - juuri nyt

Viime vuosina Suomi on siirtynyt insinööritaloudesta palvelutalouteen. Koska hyvän palvelun tarjoaminen koskettaa tänä päivänä kaikkea liiketoimintaa, ei pelkästään esimerkiksi kahviloita, on tärkeää ymmärtää ne mm. johtamiseen liittyvät tekijät, jotka sen mahdollistavat. Tällä kertaa Juha Kakkurin vieraana Business-podcastissa on palvelustrategi Kristiina Palmgren, joka antaa vastaukset tärkeimpiin palvelua ja sen mahdollistamista koskeviin kysymyksiin.

keyboard_arrow_down