Asiakaspalvelu: "Ollaan sitä niin nättiä ja nuorta tyttöä!"

Asiakaspalvelu: "Ollaan sitä niin nättiä ja nuorta tyttöä!"

32 min - juuri nyt

Miten tytöttelevän fysioterapeutin saa aisoihin? Mitä puhelinmyyjän työ opettaa? Tässä jaksossa ruoditaan menneitä asiakaspalvelukokemuksia tiskin molemmilta puolilta. Asiakkaana Zaida pelkää astua pikkuliikkeisiin ja Kirsi sortuu poikkeuksetta lisämyynnin uhriksi. Asiakaspalvelijana Zaida kiusaantuu tuntemattomille puhumisesta ja Kirsi valikoi tervehdystyylinsä tarkoin. Molempia yhdistää rakkaus rooliteoriaan ja italialaiseen asiakaspalveluun. Kuuntele!

keyboard_arrow_down